The virtual customer : a new paradigm for improving customer relations in libraries and information services ; Satellite Meeting, São Paulo, Brasil, August 18 - 20, 2004, [organized by the Management...


1. Verfasser: Ferreira, Sueli Mara Soares Pinto
Weitere Verfasser: International Federation of Library Associations and Institutions Section on Management and Marketing
Format: Buch
Sprache: Englisch
Portugiesisch
Französisch
Mehrsprachig
veröffentlicht: München Saur 2005
Schriftenreihe: IFLA publications 117
Schlagworte:
Online Zugang: Inhaltsverzeichnis
Tags:
Umfang: XVI, 385 S. : graph. Darst.
ISBN: 3-598-21845-1